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자주하는 질문응답

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자주하는 질문응답으로 질문과 답변을 확인할 수 있습니다.
122. 온라인 콘텐츠를 모두 수강했는데 수료증 발급이 안됩니다.
o 크롬으로 접속 부탁드립니다. 크롬 접속 시에도 발급이 되지 않을 시 수강현황, 수료증 발급 등 사이버 교육 문의는 02-6952-8650로 전화 부탁드립니다.
121. 교육과정이 계속 끊어지고 재생이 되지 않습니다.
o 이용자 많아 시스템에 오류가 발생하고 있는 것 같습니다. 잠시 후에 재접속하거나 이용자의 접속이 적은 저녁 시간이나 오전 시간을 이용해 주시기 바랍니다.
120. 수강신청을 했는데, 계속 본인인증 이후로 넘어가지 않습니다.
o 인터넷 익스플로러로 접속하고 있으시다면, 엣지 또는 크롬으로 진행 부탁드립니다. 그래도 해결이 안되시면, 사이버 교육 문의처 02-6952-8650로 전화 부탁드립니다.
119. 온라인 콘텐츠 과정 중에 개인수강과 단체수강 차이가 무엇인가요?
o 개인수강은 개별적으로 등록 후 수강하는 방식이며, 단체수강은 기업·기관의 교육담당자가 현재 개인정보보호 포털에서 제공되는 기능을 이용하여 직접 수강생의 이력관리를 할 수 있습니다.
118. 온라인 콘텐츠가 여러 가지 있는데 목록에 있는 모든 콘텐츠를 다 수강해야 하나요?
o 아니요. 의무 수강시간이 법적으로 규정되어 있지 않기 때문에, 1~2개의 강의를 들어주시면 됩니다. 강의는 현재 업무와 가장 유사한 것으로 골라 들으시면 됩니다.
117. (현장교육) 교육을 모두 수강하였는데 수료증이 발급되지 않습니다.
o 신청이력조회에서 신청자명 성함과 인증번호(휴대폰 번호 뒷자리)입력 후 조회 해 보시기 바라며, 그럼에도 조회가 되지 않으신다면, 신청자명 성함과 비대면 교육 시 사용자명이 동일하게 작성되었는지 확인 부탁드립니다.
o 일부 교육생의 경우에는 비대면 교육 시 교육 수료 기준 미달로 수료증 발급이 되지 않을 수 있습니다. 이러한 경우 교육 운영사무국으로 문의 부탁드립니다.
116. (현장교육) 수료증 발급 인증번호를 모르겠어요.
o 수료증 발급 인증번호는 교육신청 시 입력하였던 인증번호를 의미하며, 일반적으로 휴대폰 뒷번호 4자리를 의미합니다.
115. (현장교육) 수료증 발급 기준은 무엇인가요?
o 비대면 교육이든, 현장교육이든 전체 교육(100%) 내용 중 80% 이상 이수 시 수료로 인정됩니다.
o 실제 현장교육(대면 교육)은 출석부를 기준으로 이수 여부를 확인하게 되며, 비대면 교육은 동영상 교육수강 재생률을 기준으로 수료 여부를 확인하게 됩니다.
o 비대면 교육의 수료율과 재생률에 대해서는 교육운영 과정에서 이메일, 휴대전화 문자로 별도 안내되므로 해당 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
114. (현장교육) 수료증은 언제 발급받을 수 있나요?
o 강의일로부터 1주일 후 개인정보포털 (개인정보보호 포털 〉 교육마당 〉 현장교육 〉 나의 수강내역 > 신청이력 조회)에서 발급받을 수 있습니다.
o 고급(CPO)교육 과정의 경우 교육기간이 1주일이기 때문에, 교육일로부터 2주일 후에 발급받을 수 있습니다.
113. (현장교육) 개인정보보호 교육 신청자입니다. 노트북 지참이 필수인가요?
o 집합교육의 유형에 따라 노트북이 필요할 수도 있습니다. 예를 들어 2021년 가명처리 실무자 과정, 검증전문가 과정, 예비인력 과정에서는 개인 노트북을 지침하고 교육에 참석하여야 합니다.
o 다만, 노트북이 필요하지 않은 교육도 있어 보다 정확한 내용은 교육 안내문을 확인해 주시기 바랍니다.